Общи условия

Настоящият документ представя нашите общи условия за ползване на уебсайта www.yonto.eu; те уреждат ползването на уебсайта и представляват сключване на договор за покупко-продажба между Вас и дружеството, което управлява този уебсайт.

Информация за продавача

„Вента Трейд“ ООД
ЕИК: 204866536
ул. „Панайот Хитов“ 3
гр. Бургас 8000

Общи условия на уебсайта www.yonto.eu

Вашият достъп до и ползване на Услугите на „Venta Trade“ ООД е обвързано с Вашето приемане и спазване на настоящите Общи условия. Настоящите Общи условия се отнасят за всички посетители, потребители и други лица, които имат достъп или ползват услугите.

С достъпа или използването на услугата Вие се съгласявате да се обвържете с настоящите Общи условия. Ако не сте съгласни с някоя част от тях, не можете да използвате услугата.

С използването на този уебсайт Вие се съгласявате да спазвате настоящите Общи условия, както и всички приложими закони на Република България, Европейския съюз и международното право.

Дружеството „Вента Трейд“ ООД може да променя настоящите условия по всяко време, като всички промени ще бъдат публикувани на уебсайта.

Интелектуална собственост

Съдържанието на уебсайта и всички материали могат да бъдат обект на права върху интелектуална собственост и са защитени от приложимото законодателство.

Съдържанието не може да бъде използвано, копирано или разпространявано без изрично писмено съгласие.

Поверителност на данните

„Venta Trade“ ООД гарантира поверителността на личните данни на своите клиенти. Данните се използват единствено за:

• контакт с клиента относно поръчката;
• обработка на клиентски данни;
• издаване на фактури;
• попълване на гаранционни карти;

GDPR

Дружеството спазва Регламент (ЕС) 2016/679 и предоставя възможност на потребителите да управляват своите лични данни.

Използване на бисквитки

Уебсайтът използва „бисквитки“, за да подобри потребителското изживяване и да събира статистическа информация.

Съгласие за поръчка

Търговските отношения започват с изпращането на поръчка от клиента и съгласие с настоящите условия.

Изпълнение на поръчката

Поръчките се обработват в рамките на работното време. При необходимост клиентът се уведомява за наличности и доставка.

Промяна или отмяна на поръчка

Клиентът може да промени или отмени поръчката в рамките на времето за обработка.

Проследяване

Компанията проследява доставките и информира клиента при забавяне.

Доставка

Доставката се извършва до посочен адрес или офис на куриер. Срокът е до 10 работни дни при наличност.

Отказ от поръчка

Клиентът има право да върне стоката в срок от 30 дни при запазено търговско състояние.

Рекламации

Рекламации се приемат в срок от 14 дни при спазени условия за състояние на продукта.

Инструкции за безопасност

Потребителят е длъжен да спазва инструкциите за употреба на продукта.

Гаранция

Гаранцията е валидна при правилна употреба и в рамките на срока, определен от производителя.

Разрешаване на спорове

Споровете могат да бъдат решавани чрез:

• директен контакт с търговеца;
• Комисия за защита на потребителите;
• платформата за онлайн решаване на спорове (ODR).

ODR платформа: http://ec.europa.eu/odr

Заключителни разпоредби

Общите условия могат да бъдат променяни едностранно от дружеството. За всички неуредени въпроси се прилага законодателството на Република България.