Tento dokument obsahuje naše podmínky používání webových stránek www.yonto.eu; upravují využívání těchto stránek a představují kupní smlouvu mezi vámi a společností provozující tyto webové stránky.

INFORMACE O PRODEJCI:

Venta Trade LTD

EIN:204866536

3 Panayot Hitov

Burgas 8000

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY WEBOVÝCH STRÁNEK www.yonto.eu.

Váš přístup ke službám společnosti „Venta Trade“ LTD a jejich využívání je podmíněno vaším souhlasem s těmito podmínkami a jejich dodržováním. Tyto podmínky se vztahují na všechny návštěvníky, uživatele a další osoby, které přistupují ke službám www.

Přístupem nebo využíváním Služby souhlasíte s tím, že budete vázáni těmito Podmínkami. Pokud nesouhlasíte s jakoukoli částí těchto Podmínek, nesmíte ke Službě přistupovat.

Používáním této webové stránky souhlasíte s dodržováním platných Podmínek a také všech ostatních právních předpisů Bulharské republiky, Evropské unie a mezinárodního práva, i když nejsou v tomto textu zmíněny.

Společnost „Venta Trade“ LTD vám dává možnost seznámit se se všemi podmínkami, ale nenese odpovědnost, pokud tak neučiníte. Společnost „Venta Trade“ LTD může kdykoli zrušit nebo změnit kterákoli z výše uvedených práv; všechny změny budou zveřejněny na www.

Vezměte na vědomí, že webové stránky, jejich obsah a veškeré materiály zveřejněné na www. mohou být předmětem práv duševního vlastnictví. Jsou chráněny autorským právem, zákony o souvisejících právech, nařízeními EU, zákony Bulharské republiky, Evropské unie a dalšími mezinárodními normativními akty.

Internetový obchod obsahuje materiály, názvy nebo ochranné známky, které mohou být majetkem jiných společností, organizací a sdružení a jsou rovněž chráněny autorskými právy a zákony o ochranných známkách.

Obsah webové stránky www. nesmí být používán, kopírován ani šířen bez výslovného písemného souhlasu společnosti „Venta Trade“ LTD.

Jakékoli jiné použití, včetně, ale nejen, reprodukce, distribuce, zobrazení nebo přenosu obsahu této stránky je přísně zakázáno, pokud k tomu nedá souhlas společnost „Venta Trade“ LTD.

Váš přístup na www. a k jejímu obsahu vám neposkytuje licenci ani žádné jiné právo k užívání duševního vlastnictví, ochranných známek nebo log na www. bez předchozího písemného souhlasu Společnosti nebo třetích stran, které mohou vlastnit materiál nebo duševní vlastnictví zobrazené na webových stránkách.

DŮVĚRNOST ÚDAJŮ

Společnost „Venta Trade“ LTD zaručuje úplnou důvěrnost osobních údajů svých zákazníků a prohlašuje, že tyto údaje nebudou použity k jiným účelům než k původním účelům, kterými jsou:

• -kontaktování zákazníka při upřesňování podrobností objednávky a/nebo způsobů jejího doručení a platby;
• – vyplnění údajů poskytnutých uživatelem při vystavení formuláře s informacemi o zákazníkovi týkajících se objednávky;
• – vyplnění údajů poskytnutých uživatelem do faktury a/nebo proforma faktury;
• – vyplnění údajů poskytnutých uživatelem do záručního listu přiloženého k zakoupenému produktu (pokud je produkt v záruce)

GDPR

GDPR je nové nařízení, které vstoupilo v platnost dne 25.05.2018. Umožňuje občanům Evropské unie (EU) lépe kontrolovat své osobní údaje. Rovněž modernizuje a sjednocuje pravidla, která umožňují podnikům snížit byrokracii a těžit z rostoucí důvěry spotřebitelů.

My, společnost „Venta Trade“ LTD, vlastníci tohoto internetového obchodu, jsme přijali všechna nezbytná opatření v souladu s nařízením (EU) 2016/679 – o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů. Všichni uživatelé našeho internetového obchodu mohou snadno a rychle spravovat osobní údaje a data uložená na našem serveru tím, že zadají objednávku. Kdykoli můžete požádat o výpis údajů, které o vás a/nebo vašem účtu uchováváme.

Shromážděné údaje používáme ke zpracování a odeslání vašich objednávek a zajišťujeme, aby vaše údaje nebyly bez vašeho souhlasu využívány třetími stranami. Pokud si nepřejete, aby vaše údaje byly u nás po přijetí vaší objednávky uchovávány, můžete nám zaslat žádost na náš e-mail o vymazání vašich údajů. Pokud narazíte na potíže a nejste schopni je vyřešit sami, kontaktujte nás, abychom vám mohli pomoci.

DISTRIBUTOR MÁ PRÁVO:

• – umisťovat odkazy na jiné internetové stránky a zdroje pro prodej zboží a poskytování služeb třetími stranami, včetně odkazů směřujících na jiné webové stránky;
• – zasílat uživateli newslettery, které si uživatel předplatil;
• – shromažďovat a využívat informace o svých uživatelích, které mohou zahrnovat jméno, prostřední jméno, příjmení, adresu, povolání, pohlaví, věkovou skupinu, telefonní číslo, e-mailovou adresu pro korespondenci a jakékoli další informace poskytnuté uživatelem, které jsou zadávány nebo poskytovány při žádosti, přijímání nebo využívání služeb společnosti, účasti v propagačních akcích, losováních a soutěžích, vyplňování dotazníků, formulářů a dalších. Společnost „Venta Trade“ LTD bude tyto údaje využívat v přísném souladu s GDPR.

POUŽÍVÁNÍ COOKIES

www. používá „cookies“ k získávání informací o našich návštěvnících. Cookies nám pomáhají zlepšovat vaše zkušenosti při návštěvě našich webových stránek. Poskytují nám statistické informace o chování zákazníků a pomáhají nám zlepšovat naše služby. Při první návštěvě našich webových stránek máte možnost souhlasit nebo odmítnout používání cookies ve svém prohlížeči. Chcete-li souhlasit, klikněte prosím na tlačítko „Souhlasím“ v rozbalovacím okně. Odmítnout můžete kliknutím na tlačítko „Zrušit“ nebo správou svého účtu. Máte možnost blokovat soubory cookie prostřednictvím svého internetového prohlížeče nebo jiného komerčně dostupného softwaru. To však může způsobit, že některé funkce našich webových stránek nebudou pro vás dostupné.

Více informací o GDPR naleznete zde https://www.eugdpr.org/

SOUHLAS S NÁKUPEM

Obchodní vztah mezi zákazníkem a společností „Venta Trade“ LTD začíná odesláním objednávky spotřebitelem: po vyplnění požadovaných osobních nebo firemních údajů a souhlasu s všeobecnými obchodními podmínkami pro nákup a prodej zboží a/nebo služeb od společnosti „Venta Trade“ LTD prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.

REALIZACE OBJEDNÁVKY

Realizace objednávky začíná okamžikem jejího přijetí. Pokud je objednávka zadána do 14:00 v den nákupu, bude zpracována ještě týž den a my vás následně kontaktujeme za účelem upřesnění dostupnosti, způsobů doručení a podmínek.

Pokud je objednávka zadána po 14:00 nebo v den, kdy společnost „Venta Trade“ LTD nepracuje, nebo mimo pracovní dobu, začne její vyřizování následující pracovní den nebo na začátku následujícího pracovního týdne. Pokud se cena produktů změní v období mezi zadáním objednávky a dodáním, zákazník zaplatí cenu zboží uvedenou v konečné objednávce.

ZMĚNA NEBO ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

Zákazník má právo změnit nebo zrušit svou objednávku v době jejího zpracování. V případě změny/zrušení objednávky není uživatel povinen zakoupit zboží stejné hodnoty nebo zboží stejné značky. Pokud byla vystavena faktura, bude tato faktura zrušena nebo bude vystaven dobropis. Pokud již byla částka za produkt/y zaplacena, bude spotřebiteli vrácena. Pokud spotřebitel zboží obdržel a zrušil objednávku, je povinen zboží vrátit společnosti „Venta Trade“ LTD a uhradit náklady na dopravu zboží v obou směrech.

SLEDOVÁNÍ

Společnost „Venta Trade“ LTD přebírá odpovědnost za sledování pohybu zboží po jeho předání kurýrní společnosti. Zákazník má právo být informován o poloze zboží, zbývajícím čase do doručení a čísle zásilky (pokud existuje).

V případě zpoždění dodávky z důvodu zavinění kurýrní společnosti je společnost „Venta Trade“ LTD povinna informovat uživatele, jakmile obdrží od kurýrní společnosti oznámení o zpoždění. Všechny zásilky jsou pojištěny na plnou deklarovanou hodnotu produktu a v případě ztráty ze strany kurýrní společnosti je společnost „Venta Trade“ LTD povinna zásilku znovu odeslat.

DODÁNÍ

Zákazník obdrží objednané zboží na zadanou doručovací adresu nebo v nejbližší pobočce kurýrní společnosti. Při doručení obdrží zákazník zboží spolu se záručním listem (pokud má zakoupené zboží záruku). Dodací lhůta pro objednané zboží/služby je 10 pracovních dnů od data platby, v případě, že je produkt/služba k dispozici. Pokud není požadovaný produkt k dispozici a/nebo má jiné podmínky expresního doručení, bude spotřebitel při přijetí objednávky informován o termínu možného doručení.

Informace o ceně doručení jsou zveřejněny na www.

ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

Zákazník má právo odstoupit od smlouvy a vrátit zboží do třiceti pracovních dnů od okamžiku jeho obdržení. Toto datum je uvedeno v dokumentaci kurýrní společnosti, se kterou spolupracuje společnost „Venta Trade“ LTD. Zákazník je povinen uhradit náklady na doručení zboží zpět na adresu určenou společností „Venta Trade“ LTD. Zboží musí být v dobrém obchodním stavu. Na povrchu zboží nesmí být viditelné škrábance ani deformace. Je třeba vrátit také obal, dokumentaci a vše, co k produktu patří. Podle článku 55 odst. 6 zákona o ochraně spotřebitele je společnost „Venta Trade“ s.r.o. povinna vrátit zákazníkovi plnou kupní cenu zboží, a to nejpozději do 30 dnů ode dne, kdy zákazník uplatnil své právo na odstoupení od smlouvy.

REKLAMACE

Reklamace zboží zakoupeného u společnosti „Venta Trade“ s.r.o. budou přijaty, pokud budou podány včas, do čtrnácti pracovních dnů od zakoupení. Společnost přebírá odpovědnost za jejich zaevidování v příslušném registru v souladu s § 127 odst. 2 ZPZ. Přijímány jsou pouze reklamace zboží, které je v dobrém obchodním stavu: nechybí obal ani dokumentace, na povrchu výrobků nejsou viditelné škrábance, nechybí žádné součásti zboží.

BEZPEČNOSTNÍ POKYNY

Před použitím jakéhokoli výrobku je uživatel povinen seznámit se s konkrétními podmínkami pro bezpečný provoz výrobku, které jsou k výrobku přiloženy. V případě jejich nedodržení společnost „Venta Trade“ s.r.o. nenese žádnou odpovědnost za škody a porušení záruky v důsledku nesprávného použití výrobku zakoupeného v internetovém obchodě.

ZÁRUKA

Záruka platí v souladu s podmínkami používání daného výrobku a nevztahuje se na problémy způsobené úmyslně a/nebo zaviněním zákazníka.

Záruka na zboží a služby nabízené internetovým obchodem společnosti „Venta Trade“ LTD se řídí záruční lhůtou stanovenou výrobcem.

ŘEŠENÍ SPORŮ

V případě sporu může klient/uživatel předložit spor k posouzení přímo prodejci telefonicky, e-mailem, prostřednictvím formuláře pro zpětnou vazbu a na korespondenční adresu uvedenou v těchto obchodních podmínkách. V případě, že se strany nedohodnou a spor není tímto způsobem vyřešen, může být spor postoupen k vyřešení příslušné instituci pro alternativní řešení sporů (ADR), přičemž v takovém případě je obchodník povinen poskytnout zákazníkovi informace v papírové nebo jiné trvalé formě, včetně adresy webových stránek příslušných subjektů ADR, s uvedením, zda je možné je využít.

Podle odstavce 181n, pododstavců 1 a 2 Zákona o ochraně spotřebitele (PCA) a seznamu institucí pro alternativní řešení spotřebitelských sporů schváleného ministrem hospodářství je institucí pro alternativní řešení sporů, do jejíž působnosti spadá tento internetový obchod a k níž se obchodník zavázal účastnit se v rámci Všeobecné smírčí komise, Komise pro ochranu spotřebitele města Burgas, oblast Burgas.

Pro řešení sporů online můžete využít platformu EU pro řešení sporů online (ODR platforma), která nabízí spotřebitelům a obchodníkům v rámci EU možnost mimosoudního řešení sporů vyplývajících z online nákupů. Tato platforma je snadno použitelnou a interaktivní webovou stránkou, která je bezplatná a dostupná ve všech úředních jazycích EU. Pomocí platformy ODR mohou spotřebitel a obchodník najít příslušnou instituci pro řešení sporů, na kterou mohou spor postoupit a vyřešit svou stížnost. Platforma ODR je k dispozici zde: http://ec.europa.eu/odr.

Všeobecné obchodní podmínky mohou být jednostranně změněny společností „Venta Trade“ LTD, která je po provedení změn povinna informovat uživatele zveřejněním oznámení na viditelném místě na webových stránkách. Změny ve Všeobecných obchodních podmínkách nemají vliv na vztahy mezi uživatelem a společností „Venta Trade“ LTD, které byly platné před podáním žádosti o nákup.

Na nevyřešené spory se vztahuje platná právní úprava Bulharské republiky.