Widerrufsrecht

Lieferung und Rücksendung

VERSAND

Alle Bestellungen mit einem Bestellwert von über 300 € werden in alle EU-Länder und nach Großbritannien versandkostenfrei geliefert. Für alle Bestellungen unter einem Gesamtbetrag von 300 € fällt eine Versandpauschale von 25 € an. Bestellungen, die bis 13:00 Uhr MEZ eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet und per DHL versandt; alle Bestellungen, die nach 13:00 Uhr MEZ eingehen, werden am nächsten Werktag versandt. Der Kunde erhält die bestellte Ware an der angegebenen Lieferadresse.

Lieferzeiten:

• Großbritannien, Spanien und Portugal: 3–8 Werktage nach Versand
• Alle anderen EU-Länder: 3–6 Werktage nach Versand
• Bulgarien und Rumänien: versandkostenfrei

Der Kunde erhält per E-Mail die Versandinformationen und die Rechnung. Sollte das gewünschte Produkt nicht verfügbar sein, wird der Kunde bei Eingang der Bestellung über den voraussichtlichen Lieferzeitraum informiert.

STORNIERUNG VON BESTELLUNGEN & RÜCKSENDUNGEN

Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware vom Vertrag zurückzutreten und die Ware zurückzusenden. Dieses Datum wird in den Unterlagen des von „VENTA TRADE“ LTD. beauftragten Kurierdienstes bestätigt.

Berechtigung: Wir akzeptieren Rücksendungen sowohl für defekte als auch für nicht defekte Produkte sowie Umtausch. Zurückgesandte Artikel müssen sich in neuwertigem, ungeöffnetem Zustand befinden – die Produkte müssen in ihrer originalen, unbeschädigten Verpackung sein und dürfen keine sichtbaren Kratzer oder Verformungen aufweisen. Alle dem Produkt beiliegenden Unterlagen, Zubehörteile und Komponenten müssen ebenfalls zurückgesandt werden.

Rücksendungsmethode: Rücksendungen werden ausschließlich per Post angenommen. Der Kunde ist für die Organisation und die Kosten der Rücksendung (das Rücksendeetikett geht zu Lasten des Kunden) an die von „VENTA TRADE“ LTD angegebene Adresse verantwortlich. Es fällt keine Wiedereinlagerungsgebühr an.

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Artikel wird „VENTA TRADE“ LTD die vollständige Rückerstattung des Kaufpreises innerhalb von 14 Tagen gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen vornehmen.

Reklamationen bezüglich bei „VENTA TRADE“ LTD gekaufter Waren müssen innerhalb von vierzehn Werktagen nach dem Kauf eingereicht werden. Das Unternehmen wird Reklamationen gemäß Artikel 127(2) des LPP in dem entsprechenden Register erfassen. Es werden nur Reklamationen für Waren in einwandfreiem Zustand akzeptiert – ohne fehlende Verpackung oder Dokumentation, ohne sichtbare Kratzer und ohne fehlende Komponenten.

SICHERHEITSHINWEISE

Vor der Verwendung eines Artikels ist der Nutzer verpflichtet, die dem Produkt beiliegenden spezifischen Sicherheitshinweise zu lesen. Bei Nichtbeachtung übernimmt „VENTA TRADE“ LTD keine Haftung für Schäden oder Gewährleistungsansprüche, die durch unsachgemäßen Gebrauch eines im Online-Shop gekauften Produkts entstehen.

GARANTIE

Die Garantie gilt vorbehaltlich der Nutzungsbedingungen für das betreffende Produkt und deckt keine Probleme ab, die vorsätzlich oder durch Verschulden des Kunden verursacht wurden. Die Garantiezeit für Waren und Dienstleistungen, die vom Online-Shop „VENTA TRADE“ LTD angeboten werden, entspricht der vom Hersteller gewährten Garantiezeit.

STREITBEILEGUNG

Im Falle einer Streitigkeit kann sich der Kunde direkt per Telefon, E-Mail, Feedback-Formular oder über die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene Korrespondenzadresse an den Verkäufer wenden. Können sich die Parteien nicht einigen, kann die Streitigkeit an eine zuständige Einrichtung zur alternativen Streitbeilegung (ADR) verwiesen werden, und der Händler stellt dem Kunden die entsprechenden Kontaktdaten in dauerhafter Form zur Verfügung.

Gemäß § 181n Abs. 1 und 2 des PCA und der vom Wirtschaftsminister genehmigten Liste der ADR-Stellen ist die für diesen Online-Shop zuständige Stelle für alternative Streitbeilegung die Verbraucherschutzkommission in Burgas, Region Burgas.

Für die Online-Streitbeilegung innerhalb der EU können Sie die ODR-Plattform der EU nutzen, die kostenlos, mehrsprachig und für alle Verbraucher und Händler in der EU zugänglich ist: http://ec.europa.eu/odr.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können einseitig von „VENTA TRADE“ LTD geändert werden, wobei das Unternehmen verpflichtet ist, die Nutzer durch einen gut sichtbaren Hinweis auf der Website darüber zu informieren. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben keine Auswirkungen auf Beziehungen, die vor der Kaufanfrage entstanden sind.

Für ungelöste Streitigkeiten gilt das geltende Recht der Republik Bulgarien.

Weitere Informationen zu den Unternehmensrichtlinien finden Sie auf der Seite „Allgemeine Geschäftsbedingungen“.