A jelen dokumentum az www.yonto.eu weboldal használatára vonatkozó általános szerződési feltételeinket tartalmazza; ezek szabályozzák a weboldal használatát, és meghatározzák az Ön és a weboldalt üzemeltető vállalat közötti adásvételi szerződés létrejöttét.

ELADÓ ADATAI:

Venta Trade LTD

EIN:204866536

3 Panayot Hitov

Burgasz 8000

A www.yonto.eu WEBOLDAL ÁLTALÁNOS FELTÉTELEI.

A „Venta Trade” LTD szolgáltatásához való hozzáférés és annak használata feltételezi, hogy Ön elfogadja és betartja a jelen Általános Szerződési Feltételeket. A jelen Általános Szerződési Feltételek minden látogatóra, felhasználóra és más személyre vonatkoznak, akik hozzáférnek a www.

A Szolgáltatás elérésével vagy használatával Ön elfogadja, hogy az Általános Szerződési Feltételek Önt kötelezik. Ha Ön nem ért egyet az Általános Szerződési Feltételek bármely részével, akkor nem léphet be a Szolgáltatásba.

A weboldal használatával Ön vállalja, hogy betartja a jelenlegi Általános Szerződési Feltételeket, valamint a Bolgár Köztársaság, az Európai Unió és a nemzetközi jog összes egyéb jogszabályát, még akkor is, ha azok nem szerepelnek a jelen szövegben.

A „Venta Trade” Kft. lehetőséget biztosít Önnek a Felhasználási feltételek teljes szövegének elolvasására, de nem vállal felelősséget, ha Ön ezt elmulasztja. A „Venta Trade” Kft. bármikor visszavonhatja vagy módosíthatja a fenti jogokat, minden változást közzéteszünk a www. oldalon.

Felhívjuk figyelmét, hogy a weboldal, annak tartalma és a www. oldalon közzétett bármely anyag szellemi tulajdonjogok tárgyát képezheti. Ezeket a szerzői jogi törvények, a kapcsolódó jogokról szóló törvények, az EU rendeletei, a Bolgár Köztársaság, az Európai Unió törvényei, valamint egyéb nemzetközi jogszabályok védik.

Az online áruház olyan anyagokat, neveket vagy védjegyeket tartalmaz, amelyek más vállalatok, szervezetek és egyesületek tulajdonát képezhetik, és ezeket a szerzői jogi és védjegyjogi törvények is védik.

A www. weboldal tartalmát a „Venta Trade” Kft. kifejezett írásbeli hozzájárulása nélkül tilos felhasználni, másolni és terjeszteni.

Bármely más felhasználás, beleértve, de nem kizárólagosan a weboldal tartalmának sokszorosítását, terjesztését, megjelenítését vagy továbbítását, szigorúan tilos, kivéve, ha azt a „Venta Trade” Kft. engedélyezi.

A www. weboldalhoz és annak tartalmához való hozzáférés nem ad Önnek engedélyt vagy bármilyen más jogot a www. weboldalon található szellemi tulajdon, védjegyek vagy logók használatára a Társaság vagy azoknak a harmadik feleknek az előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül, akik a weboldalon megjelenített anyagok vagy szellemi tulajdon tulajdonosai lehetnek.

ADATVÉDELEM

A „Venta Trade” LTD garantálja ügyfelei személyes adatainak teljes titkosságát, kijelentve, hogy azokat nem fogja az eredeti céloktól eltérő célokra felhasználni, amelyek a következők:

• - az ügyféllel való kapcsolatfelvétel a megrendelés részleteinek és/vagy a szállítás és fizetés módjának meghatározása céljából;
• – a felhasználó által megadott adatok kitöltése a megrendeléssel kapcsolatos ügyfél-információs űrlap kiállításakor;
• – a felhasználó által megadott adatok kitöltése a számlán és/vagy a proforma számlán;
• – a felhasználó által megadott adatok kitöltése a megvásárolt termékhez mellékelt jótállási jegyben (ha a termékre jótállás vonatkozik)

GDPR

A GDPR egy új rendelet, amely 2018. május 25-én lépett hatályba. Lehetővé teszi az Európai Unió (EU) polgárai számára, hogy jobban ellenőrizzék személyes adataikat. Emellett modernizálja és egységesíti azokat a szabályokat, amelyek lehetővé teszik a vállalkozások számára a bürokrácia csökkentését és a fogyasztói bizalom növekedéséből származó előnyök kihasználását.

Mi, a „Venta Trade” Kft., ennek az online áruháznak a tulajdonosai, minden szükséges óvintézkedést megtettünk az (EU) 2016/679 rendeletnek megfelelően – a személyes adatok feldolgozása és az ilyen adatok szabad áramlása tekintetében az egyének védelméről. Online áruházunk minden felhasználója könnyen és gyorsan kezelheti a szerverünkön tárolt személyes információkat és adatokat, ha megrendelést ad le. Bármikor kérhet nyilatkozatot arról, hogy milyen adatokat tárolunk Önről és/vagy fiókjáról.

Az összegyűjtött adatokat a megrendelések feldolgozására és kiszállítására használjuk fel, biztosítva, hogy adatait harmadik felek az Ön hozzájárulása nélkül ne használhassák fel. Ha nem szeretné, hogy adatait a megrendelés kézhezvétele után is tároljuk, e-mailben kérheti tőlünk azok törlését. Ha nehézségekbe ütközik, és egyedül nem tudja megoldani a problémát, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy segíthessünk Önnek.

A FORGALMAZÓNAK JOGA VAN:

• – linkeket helyezzen el más internetes oldalakra és forrásokra, amelyek harmadik felek áruértékesítését és szolgáltatásnyújtását szolgálják, beleértve más weboldalakra mutató linkeket is;
• – hírleveleket küldeni a Felhasználónak, amelyekre a Felhasználó feliratkozott;
• – információkat gyűjteni és felhasználni a Felhasználókról, amelyek magukban foglalhatják a nevet, a középső nevet, a vezetéknevet, a címet, a foglalkozást, a nemet, a korcsoportot, a telefonszámot, a levelezéshez használt e-mail címet és bármely más, a Felhasználó által megadott információt, amelyet a vállalat szolgáltatásainak igénybevétele, promóciókban, nyereményjátékokban és versenyekben való részvétel, kérdőívek és űrlapok kitöltése stb. során ad meg vagy ad meg kérésre. A „Venta Trade” Kft. ezeket az adatokat a GDPR szigorú betartásával fogja felhasználni.

COOKIE-K HASZNÁLATA

A www. „cookie-kat” használ a látogatóiról szóló információk megszerzésére. A cookie-k segítenek javítani a weboldalunkon való böngészés élményét. Statisztikai információkat nyújtanak az ügyfelek viselkedéséről, és segítenek szolgáltatásaink fejlesztésében. Amikor először látogatja meg weboldalunkat, lehetősége van elfogadni vagy elutasítani a cookie-k használatát a böngészőjében. Az elfogadáshoz kattintson a felugró ablakban található „Elfogadom” gombra. Elutasíthatja a „Mégse” gombra kattintva vagy fiókja beállításain keresztül. Lehetősége van a cookie-k blokkolására az internetböngészőjén vagy más, kereskedelmi forgalomban kapható szoftverek segítségével. Ez azonban azt eredményezheti, hogy weboldalunk egyes funkciói nem lesznek elérhetők az Ön számára.

A GDPR-ről itt találhat további információkat: https://www.eugdpr.org/

VÁSÁRLÁSI HOZZÁJÁRULÁS

Az ügyfél és a „Venta Trade” Kft. közötti üzleti kapcsolat akkor jön létre, amikor a fogyasztó megrendelést küld: miután kitöltötte a szükséges személyes vagy cégadatokat, és elfogadta a „Venta Trade” Kft. áruk és/vagy szolgáltatások online áruházon keresztül történő vásárlására és értékesítésére vonatkozó általános szerződési feltételeit a www.

A MEGRENDELÉS TELJESÍTÉSE

A megrendelés teljesítése a megrendelés beérkezésének pillanatától kezdődik. Ha a megrendelést a vásárlás napján 14:00 óráig adják le, azt még aznap feldolgozzuk, és felvesszük Önnel a kapcsolatot a rendelkezésre állás, a szállítási módok és a feltételek tisztázása érdekében.

Ha a megrendelést 14:00 után, a „Venta Trade” Kft. szabadnapján vagy munkaidőn kívül adják le, akkor a teljesítés a következő munkanapon vagy a következő munkahét elején kezdődik. Ha a termékek ára a megrendelés leadása és a szállítás közötti időszakban megváltozik, az ügyfél a végleges megrendelésében szereplő árat fizeti.

A MEGRENDELÉS MÓDOSÍTÁSA VAGY LEMONDÁSA

A vásárlónak joga van a megrendelését a feldolgozás ideje alatt módosítani vagy lemondani. A megrendelés módosítása/lemondása esetén a felhasználó nem köteles azonos értékű vagy azonos márkájú árukat vásárolni. Ha számla került kiállításra, azt törlik, vagy jóváírási bizonylatot állítanak ki. Ha a termék(ek) összegét már kifizették, azt visszatérítik a fogyasztónak. Ha a fogyasztó már átvette az árut, és lemondta a megrendelést, köteles az árut visszaküldeni a „Venta Trade” Kft. részére, valamint megfizetni az áru oda- és visszaszállítási költségeit.

NYOMKÖVETÉS

A „Venta Trade” Kft. vállalja, hogy nyomon követi az áruk mozgását, miután azokat átadta a futárcégnek. Az ügyfélnek joga van tájékoztatást kapni az áruk helyéről, a kézbesítésig hátralévő időről és a kézbesítési számról (ha van ilyen).

A futárcég hibájából bekövetkező késedelem esetén a „Venta Trade” Kft. köteles értesíteni a felhasználót, amint a futárcégtől késedelmi jelzés érkezik. Minden szállítmány a teljes nyilvántartott termékértékre biztosítva van, és a futárcég általi elvesztés esetén a „Venta Trade” Kft. köteles a szállítmányt újraküldeni.

SZÁLLÍTÁS

Az ügyfél a megrendelt árukat a megadott szállítási címen, vagy a futárcég legközelebbi irodájában veszi át. A kézbesítéskor az ügyfél az árukat garanciakártyával együtt kapja meg (ha a megvásárolt árukra garancia vonatkozik). A megrendelt áruk/szolgáltatások szállítási ideje a fizetés napjától számított 10 munkanap, amennyiben a termék/szolgáltatás rendelkezésre áll. Ha a kívánt termék nem áll rendelkezésre és/vagy más kifejezett szállítási feltételek vonatkoznak rá, a fogyasztót a megrendelés beérkezésekor értesítik a lehetséges szállítási határidőről.

A szállítási díjakkal kapcsolatos információk a www. oldalon találhatók.

MEGRENDELÉS TÖRLÉSE

A vásárlónak joga van a szerződéstől elállni és az árut az átvételétől számított harminc munkanapon belül visszaküldeni. Ezt az időpontot a „Venta Trade” Kft. által igénybe vett futárcég dokumentációja tartalmazza. A vásárló köteles az áru visszaküldésének költségeit a „Venta Trade” Kft. által megadott címre viselni. Az áru kereskedelmi szempontból kifogástalan állapotban kell legyen. Az áru felületén nem lehetnek látható karcolások vagy deformációk. A csomagolást, a dokumentációt és a termékhez tartozó összes kiegészítőt szintén vissza kell küldeni. Az LPC 55. cikk (6) bekezdése szerint a „Venta Trade” Kft. köteles a vásárlónak az áru teljes vételárát visszatéríteni, legkésőbb 30 napon belül attól az időponttól számítva, amikor a vásárló élni kívánt a szerződéstől való elállás jogával.

PANASZOK

A „Venta Trade” Kft. által vásárolt árukra vonatkozó reklamációkat akkor fogadjuk el, ha azokat időben, a vásárlástól számított tizennégy munkanapon belül nyújtják be. A vállalat vállalja, hogy azokat az LPP 127. cikk (2) bekezdésének megfelelően bejegyzi a vonatkozó nyilvántartásba. Csak olyan árukra vonatkozó reklamációkat fogadunk el, amelyek kereskedelmi szempontból kifogástalan állapotban vannak: nem hiányzik a csomagolás vagy a dokumentáció, a termékek felületén nincsenek látható karcolások, az áruk alkatrészei nem hiányoznak.

BIZTONSÁGI UTASÍTÁSOK

Bármely termék használata előtt a felhasználó köteles elolvasni a termékhez csatolt, a termék biztonságos használatára vonatkozó feltételeket. Ezek be nem tartása esetén a „Venta Trade” Kft. nem vállal felelősséget az online áruházból vásárolt termék nem megfelelő használatából eredő károkért és a jótállás megszegéséért.

Garancia

A garancia az adott termék használatára vonatkozó feltételek szerint érvényes, és nem terjed ki azokra a problémákra, amelyeket szándékosan és/vagy a vásárló hibájából okoztak.

A „Venta Trade” Kft. e-boltjában kínált árukra és szolgáltatásokra a gyártó által biztosított jótállási időszak vonatkozik.

VITÁK RENDELKEZÉSE

Vitás esetben az ügyfél/felhasználó a vitát közvetlenül az eladóhoz utalhatja telefonon, e-mailben, visszajelzési űrlapon vagy a jelen Általános Szerződési Feltételekben megadott levelezési címen. Amennyiben a felek nem jutnak megállapodásra, és a vita ezen a módon nem oldódik meg, a vitát az illetékes alternatív vitarendezési intézmény (ADR) elé lehet terjeszteni rendezés céljából, amely esetben az eladó köteles az ügyfél számára papír vagy más tartós formátumban tájékoztatást nyújtani a vonatkozó ADR-szervezetek weboldalának címéről, jelezve, hogy azok igénybevételére van-e lehetőség.

A PCA 181n. §-ának 1. és 2. bekezdése szerint, valamint a gazdasági miniszter által jóváhagyott, a fogyasztói viták alternatív rendezésére szolgáló intézmények listája alapján az a viták alternatív rendezésére szolgáló intézmény, amelynek hatáskörébe a jelenlegi e-kereskedelmi üzlet tartozik, és amelyben az eladó köteles részt venni az Általános Békéltető Bizottságban, a Burgas városi Fogyasztóvédelmi Bizottság, Burgas területén.

Az online vitarendezéshez igénybe veheti az EU online vitarendezési platformját (ODR-platform), amely az EU-n belüli fogyasztók és kereskedők számára lehetőséget kínál az online vásárlásokból eredő viták bíróságon kívüli rendezésére. Ez a platform egy egyszerű és interaktív weboldal, amely ingyenes és az EU összes hivatalos nyelvén elérhető. Az ODR-platform használatával a fogyasztó és a kereskedő megtalálhatja a megfelelő vitarendezési intézményt, ahová a vitát utalhatja, és ahol panaszát rendezheti. Az ODR-platform itt érhető el: http://ec.europa.eu/odr.

Az Általános Szerződési Feltételeket a „Venta Trade” LTD egyoldalúan módosíthatja, amely a módosítások végrehajtását követően köteles erről a Felhasználót értesíteni a weboldalon jól látható helyen elhelyezett hirdetménnyel. Az Általános Szerződési Feltételek módosításai nem érintik a Felhasználó és a „Venta Trade” LTD közötti, a vásárlási kérelem benyújtása előtt érvényes kapcsolatokat.

A rendezetlen vitás ügyekben a Bolgár Köztársaság hatályos jogszabályai az irányadók.