Dit document bevat onze gebruiksvoorwaarden voor de website www.yonto.eu. Deze voorwaarden regelen het gebruik van de website en vormen de basis voor een koopovereenkomst tussen u en het bedrijf dat deze website beheert.

INFORMATIE OVER DE VERKOPER:

Venta Trade LTD

EIN: 204866536

3 Panayot Hitov

Burgas 8000

ALGEMENE VOORWAARDEN VAN DE WEBSITE www.yonto.eu.

Uw toegang tot en gebruik van de dienst van “Venta Trade” LTD is afhankelijk van uw aanvaarding van en naleving van deze Algemene Voorwaarden. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle bezoekers, gebruikers en anderen die toegang hebben tot of gebruik maken van de diensten van www.

Door de Dienst te bezoeken of te gebruiken, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Indien u het niet eens bent met enig onderdeel van deze Algemene Voorwaarden, mag u de Dienst niet bezoeken.

Door deze website te gebruiken, stemt u ermee in de huidige Algemene Voorwaarden na te leven, evenals alle andere wettelijke voorschriften van de Republiek Bulgarije, de Europese Unie en het internationaal recht, zelfs indien deze niet in de huidige tekst worden vermeld.

Het bedrijf “Venta Trade” LTD biedt u de mogelijkheid om alle Algemene Voorwaarden te lezen, maar wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid indien u dit niet doet. Het bedrijf “Venta Trade” LTD kan elk van de voorgaande rechten te allen tijde intrekken of wijzigen; alle wijzigingen worden gepubliceerd op www.

Houd er rekening mee dat de website, de inhoud ervan en alle materialen die op www. worden gepubliceerd, onderworpen kunnen zijn aan intellectuele eigendomsrechten. Ze worden beschermd door auteursrecht, wetten inzake naburige rechten, de EU-verordeningen, de wetten van de Republiek Bulgarije, de Europese Unie en andere internationale normatieve wetten.

De online winkel bevat materiaal, namen of handelsmerken die eigendom kunnen zijn van andere bedrijven, organisaties en verenigingen en deze worden ook beschermd door auteursrecht- en merkenrechtwetgeving.

De inhoud van de website www. mag niet worden gebruikt, gekopieerd of verspreid zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van “Venta Trade” LTD.

Elk ander gebruik, met inbegrip van maar niet beperkt tot de reproductie, verspreiding, weergave of verzending van de inhoud van deze site is strikt verboden, tenzij geautoriseerd door “Venta Trade” LTD.

Uw toegang tot www. en de inhoud ervan geeft u geen licentie of enig ander recht om het intellectuele eigendom, de handelsmerken of logo's op www. te gebruiken zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van het Bedrijf of derden die eigenaar kunnen zijn van het materiaal of het intellectuele eigendom dat op de Website wordt weergegeven.

VERTROUWELIJKHEID VAN GEGEVENS

“Venta Trade” LTD garandeert volledige vertrouwelijkheid van de persoonsgegevens van haar klanten en verklaart dat deze niet zullen worden gebruikt voor andere doeleinden dan de oorspronkelijke doeleinden, die als volgt zijn:

• -contact opnemen met de klant bij het specificeren van de details van de bestelling en/of de wijze van levering en betaling;
• – het invullen van de door de gebruiker verstrekte gegevens bij het opstellen van een klantinformatieformulier over de bestelling;
• – het invullen van de door de gebruiker verstrekte gegevens op een factuur en/of proforma-factuur;
• – het invullen van de door de gebruiker verstrekte gegevens op de garantiekaart die bij het gekochte product wordt geleverd (indien het product onder de garantie valt)

AVG

De AVG is een nieuwe verordening die op 25.05.2018 in werking is getreden. Deze verordening stelt burgers van de Europese Unie (EU) in staat om meer controle uit te oefenen over hun persoonsgegevens. Daarnaast moderniseert en harmoniseert de verordening de regels, waardoor bedrijven de administratieve rompslomp kunnen verminderen en kunnen profiteren van een groter vertrouwen bij de consument.

Wij, “Venta Trade” LTD, de eigenaars van deze online winkel, hebben alle nodige voorzorgsmaatregelen genomen in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 – bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens. Alle gebruikers van onze online winkel kunnen de persoonlijke informatie en gegevens die op onze server worden bewaard eenvoudig en snel beheren door een bestelling te plaatsen. U kunt te allen tijde een overzicht opvragen van welke gegevens wij over u en/of uw account hebben opgeslagen.

Wij gebruiken de verzamelde gegevens om uw bestellingen te verwerken en te verzenden, waarbij wij ervoor zorgen dat uw gegevens niet zonder uw toestemming door derden worden gebruikt. Als u niet wilt dat uw gegevens bij ons worden opgeslagen na ontvangst van uw bestelling, kunt u ons een verzoek sturen via e-mail om uw gegevens te verwijderen. Als u problemen ondervindt en u kunt deze niet zelf oplossen, neem dan contact met ons op zodat wij u kunnen helpen.

DE DISTRIBUTEUR HEEFT HET RECHT OM:

• – links te plaatsen naar andere internetsites en bronnen voor de verkoop van goederen en het verlenen van diensten door derden, met inbegrip van links die naar andere websites verwijzen;
• – nieuwsbrieven te versturen naar de gebruiker waarvoor de gebruiker zich heeft aangemeld;
• – informatie over zijn Gebruikers te verzamelen en te gebruiken, waaronder naam, tweede voornaam, achternaam, adres, beroep, geslacht, leeftijdsgroep, telefoonnummer, e-mailadres voor correspondentie en alle andere informatie die door de Gebruiker wordt verstrekt, ingevoerd of verstrekt bij het aanvragen, ontvangen of gebruiken van de diensten van het bedrijf, het deelnemen aan promoties, loterijen en wedstrijden, het invullen van vragenlijsten, formulieren en meer. “Venta Trade” LTD zal deze gegevens gebruiken in strikte overeenstemming met de AVG.

GEBRUIK VAN COOKIES

www. maakt gebruik van "cookies" om informatie over onze bezoekers te verkrijgen. Cookies helpen ons uw ervaring tijdens het bezoek aan onze website te verbeteren. Ze geven ons statistische informatie over het gedrag van klanten en helpen ons onze diensten te verbeteren. Wanneer u onze website voor het eerst bezoekt, heeft u de mogelijkheid om het gebruik van cookies in uw browser te accepteren of te weigeren. Om akkoord te gaan, klikt u op de knop "Ik ga akkoord" in het pop-upvenster. U kunt dit weigeren door op de knop 'Annuleren' te klikken of door uw account te beheren. U hebt de mogelijkheid om cookies te blokkeren via uw internetbrowser of andere in de handel verkrijgbare software. Als u dit doet, is het echter mogelijk dat sommige functies van onze website niet beschikbaar zijn voor u.

U kunt hier meer lezen over de AVG: https://www.eugdpr.org/

TOESTEMMING VOOR AANKOOP

De commerciële relatie tussen de klant en "Venta Trade" LTD gaat in op het moment dat de consument een bestelling plaatst: na het invullen van de vereiste persoonlijke of bedrijfsgegevens en het akkoord gaan met de algemene voorwaarden voor de aankoop en verkoop van goederen en/of diensten van "Venta Trade" LTD via de online winkel op www.

UITVOERING VAN DE BESTELLING

De uitvoering van de bestelling begint op het moment dat de bestelling is ontvangen. Als de bestelling op de dag van aankoop vóór 14.00 uur wordt geplaatst, wordt deze dezelfde dag nog verwerkt en nemen wij contact met u op om de beschikbaarheid, leveringsmethoden en voorwaarden te verduidelijken.

Als de bestelling na 14:00 uur wordt geplaatst, of op een niet-werkdag voor “Venta Trade” LTD of buiten kantooruren, dan begint de uitvoering ervan op de volgende werkdag of aan het begin van de volgende werkweek. Als de prijs van de producten wordt gewijzigd in de periode tussen het plaatsen van de bestelling en de levering, betaalt de klant de prijs van de goederen zoals vermeld in de definitieve bestelling.

WIJZIGING OF ANNULERING VAN EEN BESTELLING

De klant heeft het recht om zijn bestelling te wijzigen of te annuleren binnen de verwerkingstijd. In geval van wijziging/annulering van de bestelling is de gebruiker niet verplicht om goederen van dezelfde waarde of goederen van hetzelfde merk aan te schaffen. Als er een factuur is uitgereikt, wordt deze geannuleerd of wordt er een creditnota opgesteld. Als het bedrag van het product/de producten al is betaald, wordt dit aan de consument terugbetaald. Als de goederen door de consument zijn ontvangen en hij de bestelling heeft geannuleerd, is de consument verplicht de goederen terug te sturen naar “Venta Trade” LTD, evenals de transportkosten van de goederen in beide richtingen te betalen.

TRACKING

“Venta Trade” LTD neemt de verantwoordelijkheid op zich om de verplaatsing van de goederen te volgen nadat deze aan de koeriersdienst zijn overgedragen. De klant heeft het recht om geïnformeerd te worden over de locatie van de goederen, de resterende tijd tot levering en het leveringsnummer (indien van toepassing).

In geval van vertraging van de levering, te wijten aan een fout van het koeriersbedrijf, is “Venta Trade” LTD verplicht de gebruiker hiervan op de hoogte te stellen, zodra een melding van vertraging door het koeriersbedrijf binnenkomt. Alle zendingen zijn verzekerd voor de volledige aangegeven productwaarde en in geval van verlies door het koeriersbedrijf is “Venta Trade” LTD verplicht de zending opnieuw te verzenden.

LEVERING

De klant ontvangt de bestelde goederen op het opgegeven afleveradres of bij het dichtstbijzijnde kantoor van de koeriersdienst. Bij aflevering ontvangt de klant de goederen samen met een garantiekaart (indien de gekochte goederen onder de garantie vallen). De levertijd voor de bestelde goederen/diensten bedraagt 10 werkdagen vanaf de datum van betaling, indien het product/de dienst beschikbaar is. Indien het gewenste product niet beschikbaar is en/of andere uitdrukkelijke leveringsvoorwaarden heeft, wordt de consument bij ontvangst van de bestelling op de hoogte gesteld van de mogelijke leveringstermijn.

Informatie over de verzendkosten is gepubliceerd op www.

ANNULERING VAN DE BESTELLING

De klant heeft het recht om de overeenkomst te herroepen en de goederen terug te sturen binnen dertig werkdagen vanaf het moment van ontvangst. Deze datum wordt vermeld in de documentatie van het koeriersbedrijf waarmee “Venta Trade” LTD samenwerkt. De klant is verplicht de verzendkosten voor het terugsturen van de goederen naar het door “Venta Trade” LTD opgegeven adres te betalen. De goederen moeten in een goede verkoopbare staat verkeren. Er mogen geen zichtbare krassen of vervormingen op de oppervlakken van de goederen zijn. De verpakking, de documentatie en alles wat bij het product hoort, moeten ook worden geretourneerd. Overeenkomstig artikel 55, lid 6, van de LPC is “Venta Trade” LTD verplicht om de volledige aankoopwaarde van de goederen aan de klant terug te betalen, uiterlijk 30 dagen na de datum waarop de klant zijn recht op herroeping van de overeenkomst heeft uitgeoefend.

KLACHTEN

Klachten met betrekking tot goederen die zijn gekocht bij "Venta Trade" LTD worden geaccepteerd indien ze tijdig worden ingediend, binnen veertien werkdagen na aankoop. Het bedrijf neemt de verantwoordelijkheid op zich om deze in het relevante register in te voeren overeenkomstig artikel 127, lid 2, van de LPP. Alleen klachten over goederen die er in goede commerciële staat uitzien, worden geaccepteerd: geen ontbrekende verpakking of documentatie, geen zichtbare krassen op de oppervlakken van de producten, geen ontbrekende onderdelen van de goederen.

VEILIGHEIDSINSTRUCTIES

Alvorens een artikel te gebruiken, is de gebruiker verplicht de specifieke voorwaarden voor een veilig gebruik van het product te lezen die bij het product zijn gevoegd. In geval van niet-naleving neemt “Venta Trade” LTD geen verantwoordelijkheid voor schade en schending van de garantie als gevolg van oneigenlijk gebruik van een product dat in de online winkel is gekocht.

GARANTIE

De garantie is geldig onder voorbehoud van de gebruiksvoorwaarden van het betreffende product en dekt geen problemen die opzettelijk en/of door toedoen van de klant zijn veroorzaakt.

De garantie op de goederen en diensten die worden aangeboden door de e-shop van “Venta Trade” LTD valt onder de garantieperiode die door de fabrikant wordt geboden.

GESCHILLENBESLECHTING

In geval van een geschil kan de klant/gebruiker het geschil ter beoordeling rechtstreeks voorleggen aan de verkoper via telefoon, e-mail, het feedbackformulier en het correspondentieadres dat in deze Algemene Voorwaarden is vermeld. Indien de partijen geen overeenstemming bereiken en het geschil op deze wijze niet wordt opgelost, kan het geschil ter beslechting worden voorgelegd aan de bevoegde instelling voor alternatieve geschillenbeslechting (ADR), in welk geval de verkoper de klant op papier of in een andere duurzame vorm informatie verstrekt over het websiteadres van de relevante ADR-instanties, met de vermelding of deze moeten worden gebruikt.

Overeenkomstig paragraaf 181n, subparagraaf 1 en 2 van de PCA en goedgekeurd door de minister van Economie, lijst van instellingen voor alternatieve beslechting van consumentengeschillen, is de instelling voor alternatieve beslechting van het geschil, waaronder de huidige e-commercewinkel valt en waaraan de handelaar zich heeft verbonden door deelname aan de Algemene Bemiddelingscommissie, de Commissie voor Consumentenbescherming van de stad Burgas, regio Burgas.

Voor online geschillenbeslechting kunt u gebruikmaken van het online geschillenbeslechtingsplatform van de EU (ODR-platform), dat consumenten en handelaren binnen de EU de mogelijkheid biedt om tot een buitengerechtelijke schikking te komen van geschillen die voortvloeien uit online aankopen. Dit platform is een eenvoudige en interactieve website die gratis en toegankelijk is in alle officiële EU-talen. Met behulp van het ODR-platform kunnen de consument en de handelaar de juiste geschillenbeslechtingsinstantie vinden om het geschil aan voor te leggen en hun klacht op te lossen. Het ODR-platform is hier beschikbaar: http://ec.europa.eu/odr.

De Algemene Voorwaarden kunnen eenzijdig worden gewijzigd door “Venta Trade” LTD, die na het aanbrengen van de wijzigingen verplicht is de Gebruiker hiervan op de hoogte te stellen door een kennisgeving op een opvallende plaats op de website te plaatsen. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden hebben geen invloed op de relaties tussen de Gebruiker en “Venta Trade” LTD, die geldig waren vóór het aankoopverzoek.

Voor onopgeloste geschillen is de huidige wetgeving van de Republiek Bulgarije van toepassing.