Tento dokument obsahuje naše podmienky používania webovej stránky www.yonto.eu; upravujú využívanie tejto webovej stránky a tvoria kúpnu zmluvu medzi vami a spoločnosťou prevádzkujúcou túto webovú stránku.

INFORMÁCIE O PREDAJCOVI:

Venta Trade LTD

EIN:204866536

3 Panayot Hitov

Burgas 8000

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY WEBOVEJ STRÁNKY www.yonto.eu.

Váš prístup k službám spoločnosti „Venta Trade“ LTD a ich využívanie je podmienené Vaším súhlasom s týmito podmienkami a ich dodržiavaním. Tieto podmienky sa vzťahujú na všetkých návštevníkov, používateľov a ďalšie osoby, ktoré pristupujú k službám alebo ich využívajú na stránke www.

Prístupom alebo využívaním Služby súhlasíte s tým, že budete viazaní týmito Všeobecnými podmienkami. Ak nesúhlasíte s akoukoľvek časťou týchto Všeobecných podmienok, nemáte prístup k Službe.

Používaním tejto webovej stránky súhlasíte s dodržiavaním platných podmienok a tiež všetkých ostatných právnych predpisov Bulharskej republiky, Európskej únie a medzinárodného práva, aj keď nie sú uvedené v tomto texte.

Spoločnosť „Venta Trade“ s.r.o. vám poskytuje možnosť prečítať si všetky Všeobecné obchodné podmienky, ale nenesieme zodpovednosť, ak tak neurobíte. Spoločnosť „Venta Trade“ s.r.o. môže kedykoľvek zrušiť alebo zmeniť ktorékoľvek z uvedených práv, všetky zmeny budú uverejnené na stránke www.

Upozorňujeme, že webová stránka, jej obsah a akékoľvek materiály uverejnené na www. môžu podliehať právam duševného vlastníctva. Sú chránené autorskými právami, zákonmi o súvisiacich právach, nariadeniami EÚ, zákonmi Bulharskej republiky, Európskej únie a inými medzinárodnými normatívnymi aktmi.

Internetový obchod obsahuje materiály, názvy alebo ochranné známky, ktoré môžu byť majetkom iných spoločností, organizácií a združení a sú tiež chránené autorskými právami a zákonmi o ochranných známkach.

Obsah webovej stránky www. nesmie byť používaný, kopírovaný a distribuovaný bez výslovného písomného súhlasu spoločnosti „Venta Trade“ LTD.

Akékoľvek iné použitie, vrátane, ale nie výlučne, reprodukcie, distribúcie, zobrazenia alebo prenosu obsahu tejto stránky je prísne zakázané, pokiaľ to neschváli spoločnosť „Venta Trade“ LTD.

Váš prístup na stránku www. a jej obsah vám neposkytuje licenciu ani žiadne iné právo na používanie duševného vlastníctva, ochranných známok alebo log na stránke www. bez predchádzajúceho písomného súhlasu spoločnosti alebo tretích strán, ktoré môžu vlastniť materiál alebo duševné vlastníctvo zobrazené na webovej stránke.

DÔVERNOSŤ ÚDAJOV

Spoločnosť „Venta Trade“ LTD zaručuje úplnú dôvernosť osobných údajov svojich zákazníkov a vyhlasuje, že ich nebude používať na iné účely ako na pôvodné účely, ktoré sú nasledovné:

• -kontaktovanie zákazníka pri špecifikovaní podrobností objednávky a/alebo spôsobov jej doručenia a platby;
• – vyplnenie údajov poskytnutých používateľom pri vystavovaní formulára s informáciami o zákazníkovi týkajúcich sa objednávky;
• – vyplnenie údajov poskytnutých používateľom do faktúry a/alebo proforma faktúry;
• – vyplnenie údajov poskytnutých používateľom do záručného listu priloženého k zakúpenému produktu (ak je produkt v záruke)

GDPR

GDPR je nové nariadenie, ktoré nadobudlo účinnosť 25.05.2018. Umožňuje občanom Európskej únie (EÚ) lepšie kontrolovať svoje osobné údaje. Modernizuje a zjednocuje pravidlá, ktoré umožňujú podnikom znížiť byrokraciu a profitovať z rastúcej dôvery spotrebiteľov.

My, spoločnosť „Venta Trade“ s.r.o., vlastníci tohto internetového obchodu, sme prijali všetky potrebné opatrenia v súlade s nariadením (EÚ) 2016/679 – o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov. Všetci používatelia nášho internetového obchodu môžu jednoducho a rýchlo spravovať osobné informácie a údaje uchovávané na našom serveri prostredníctvom zadania objednávky. Kedykoľvek môžete požiadať o výpis údajov, ktoré o vás a/alebo vašom účte uchovávame.

Získané údaje používame na spracovanie a odosielanie vašich objednávok, pričom zabezpečujeme, že vaše údaje nebudú bez vášho súhlasu použité tretími stranami. Ak si neželáte, aby vaše údaje boli u nás uchovávané po prijatí vašej objednávky, môžete nám zaslať žiadosť na náš e-mail o vymazanie vašich údajov. Ak máte ťažkosti a nedokážete ich vyriešiť sami, kontaktujte nás, aby sme vám pomohli.

DISTRIBÚTOR MÁ PRÁVO:

• – umiestňovať odkazy na iné internetové stránky a zdroje na predaj tovaru a poskytovanie služieb tretími stranami, vrátane odkazov smerujúcich na iné webové stránky;
• – zasielať používateľovi newslettery, ktoré si používateľ predplatil;
• – zbierať a používať informácie o svojich používateľoch, ktoré môžu zahŕňať meno, druhé meno, priezvisko, adresu, povolanie, pohlavie, vekovú skupinu, telefónne číslo, e-mailovú adresu na korešpondenciu a akékoľvek ďalšie informácie poskytnuté používateľom, ktoré sú zadávané alebo poskytované na požiadanie, pri prijímaní alebo využívaní služieb spoločnosti, pri účasti na propagačných akciách, žrebovaniach a súťažiach, pri vypĺňaní dotazníkov, formulárov a podobne. Spoločnosť „Venta Trade“ LTD bude tieto údaje používať v prísnom súlade s GDPR.

POUŽÍVANIE SÚBOROV COOKIE

www. používa „cookies“ na získavanie informácií o našich návštevníkoch. Cookies nám pomáhajú zlepšovať vašu skúsenosť pri návšteve našej webovej stránky. Poskytujú nám štatistické informácie o správaní zákazníkov a pomáhajú nám zlepšovať naše služby. Pri prvej návšteve našej webovej stránky máte možnosť súhlasiť alebo odmietnuť používanie cookies vo vašom prehliadači. Ak súhlasíte, kliknite na tlačidlo „Súhlasím“ v rozbaľovacom okne. Môžete odmietnuť kliknutím na tlačidlo „Zrušiť“ alebo správou vášho účtu. Máte možnosť blokovať súbory cookie prostredníctvom svojho internetového prehliadača alebo iného komerčne dostupného softvéru. Takýmto konaním sa však môžu niektoré funkcie našej webovej stránky stať pre vás nedostupnými.

Viac informácií o GDPR nájdete tu: https://www.eugdpr.org/

SÚHLAS S NÁKUPOM

Obchodný vzťah medzi zákazníkom a spoločnosťou „Venta Trade“ LTD začína odoslaním objednávky spotrebiteľom: po vyplnení požadovaných osobných alebo firemných údajov a súhlase s všeobecnými obchodnými podmienkami pre nákup a predaj tovaru a/alebo služieb od spoločnosti „Venta Trade“ LTD prostredníctvom internetového obchodu na adrese www.

VYBAVENIE OBJEDNÁVKY

Realizácia objednávky začína v okamihu jej prijatia. Ak je objednávka zadaná do 14:00 v deň nákupu, bude spracovaná ešte v ten istý deň a my vás následne kontaktujeme s cieľom upresniť dostupnosť, spôsoby doručenia a podmienky.

Ak je objednávka zadaná po 14:00 alebo v deň, ktorý nie je pracovným dňom pre spoločnosť „Venta Trade“ s.r.o., alebo mimo pracovnej doby, jej realizácia začne nasledujúci pracovný deň alebo na začiatku nasledujúceho pracovného týždňa. Ak sa cena produktov zmení v období medzi odoslaním objednávky a dodaním, zákazník zaplatí cenu tovaru uvedenú v konečnej objednávke.

ZMENY ALEBO ZRUŠENIE OBJEDNÁVKY

Zákazník má právo zmeniť alebo zrušiť svoju objednávku v priebehu jej spracovania. V prípade zmeny/zrušenia objednávky nie je používateľ povinný zakúpiť tovar v rovnakej hodnote alebo tovar tej istej značky. Ak bola vystavená faktúra, táto sa zruší alebo sa vystaví dobropis. Ak bola suma za tovar už zaplatená, bude spotrebiteľovi vrátená. Ak spotrebiteľ tovar prevzal a objednávku zrušil, je povinný tovar vrátiť spoločnosti „Venta Trade“ LTD, ako aj uhradiť náklady na dopravu tovaru v oboch smeroch.

SLEDOVANIE

Spoločnosť „Venta Trade“ s.r.o. preberá zodpovednosť za sledovanie pohybu tovaru po jeho odovzdaní kuriérskej spoločnosti. Zákazník má právo byť informovaný o polohe tovaru, čase zostávajúcom do doručenia a čísle zásielky (ak existuje).

V prípade oneskorenia doručenia z viny kuriérskej spoločnosti je spoločnosť „Venta Trade“ LTD povinná informovať používateľa hneď, ako dostane oznámenie o oneskorení od kuriérskej spoločnosti. Všetky zásielky sú poistené na plnú deklarovanú hodnotu tovaru a v prípade straty zo strany kuriérskej spoločnosti je spoločnosť „Venta Trade“ LTD povinná zásielku znovu odoslať.

DODANIE

Zákazník prevezme objednaný tovar na uvedenej doručovacej adrese alebo v najbližšej pobočke kuriérskej spoločnosti. Pri doručení zákazník prevezme tovar spolu so záručným listom (ak má zakúpený tovar záruku). Dodacia lehota pre objednaný tovar/služby je 10 pracovných dní od dátumu platby, v prípade, že je produkt/služba k dispozícii. Ak požadovaný produkt nie je k dispozícii a/alebo má iné podmienky expresného doručenia, spotrebiteľ bude pri prijatí objednávky informovaný o termíne možného doručenia.

Informácie o cene doručenia sú uverejnené na stránke www.

ZRUŠENIE OBJEDNÁVKY

Zákazník má právo odstúpiť od zmluvy a vrátiť tovar do tridsiatich pracovných dní od momentu jeho prijatia. Tento dátum je uvedený v dokumentácii kuriérskej spoločnosti, s ktorou spolupracuje spoločnosť „Venta Trade“ s.r.o. Zákazník je povinný uhradiť náklady na vrátenie tovaru na adresu určenú spoločnosťou „Venta Trade“ s.r.o. Tovar musí byť v dobrom obchodnom stave. Na povrchu tovaru nesmú byť viditeľné škrabance ani deformácie. Vrátiť sa musí aj obal, dokumentácia a všetko, čo k produktu patrí. Podľa článku 55 ods. 6 Zákona o spotrebiteľských právach je spoločnosť „Venta Trade“ s.r.o. povinná vrátiť zákazníkovi plnú kúpnu cenu tovaru najneskôr do 30 dní odo dňa, kedy zákazník uplatnil svoje právo na odstúpenie od zmluvy.

REKLAMÁCIE

Reklamácie týkajúce sa tovaru zakúpeného spoločnosťou „Venta Trade“ s.r.o. sa prijímajú, ak sú podané včas, do štrnástich pracovných dní od nákupu. Spoločnosť sa zaväzuje zapísať ich do príslušného registra v súlade s § 127 ods. 2 ZPP. Prijímajú sa len reklamácie tovaru, ktorý je v dobrom obchodnom stave: nechýba obal ani dokumentácia, na povrchu výrobkov nie sú viditeľné škrabance, nechýbajú žiadne súčasti tovaru.

BEZPEČNOSTNÉ POKYNY

Pred použitím akéhokoľvek výrobku je používateľ povinný si prečítať konkrétne podmienky bezpečnej prevádzky výrobku, ktoré sú k výrobku priložené. V prípade ich nedodržania spoločnosť „Venta Trade“ s.r.o. nenesie žiadnu zodpovednosť za škody a porušenie záruky v dôsledku nesprávneho používania výrobku zakúpeného v internetovom obchode.

ZÁRUKA

Záruka platí za podmienok používania daného výrobku a nevzťahuje sa na problémy spôsobené úmyselne a/alebo zavinením zákazníka.

Záruka na tovar a služby ponúkané internetovým obchodom spoločnosti „Venta Trade“ s.r.o. sa riadi záručnou lehotou stanovenou výrobcom.

RIEŠENIE SPOROV

V prípade sporu môže klient/užívateľ spor predložiť na posúdenie priamo predajcovi telefonicky, e-mailom, prostredníctvom formulára spätnej väzby a na korešpondenčnú adresu uvedenú v týchto Všeobecných obchodných podmienkach. V prípade, že sa strany nedohodnú a spor sa týmto spôsobom nevyrieši, môže byť spor postúpený na riešenie príslušnej inštitúcii alternatívneho riešenia sporov (ADR), pričom v takomto prípade je predajca povinný poskytnúť zákazníkovi informácie v papierovej alebo inej trvalej forme o webovej adrese príslušných subjektov ADR s uvedením, či ich má využiť.

Podľa § 181n ods. 1 a 2 Zákona o spotrebiteľoch a schváleného zoznamu inštitúcií pre alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov, schváleného ministrom hospodárstva, je inštitúciou pre alternatívne riešenie sporov, do pôsobnosti ktorej spadá tento internetový obchod a ku ktorej sa obchodník zaviazal v rámci účasti vo Všeobecnej zmierovacej komisii, Komisia na ochranu spotrebiteľov mesta Burgas, oblasť Burgas.

Na účely riešenia sporov online môžete využiť platformu EÚ na riešenie sporov online (platforma ODR), ktorá ponúka spotrebiteľom a obchodníkom v rámci EÚ možnosť dosiahnuť mimosúdne urovnanie sporov vyplývajúcich z online nákupov. Táto platforma je jednoduchá a interaktívna webová stránka, ktorá je bezplatná a dostupná vo všetkých úradných jazykoch EÚ. Prostredníctvom platformy ODR môžu spotrebiteľ a obchodník nájsť príslušnú inštitúciu na riešenie sporov, na ktorú môžu spor postúpiť a vyriešiť svoju sťažnosť. Platforma ODR je k dispozícii tu: http://ec.europa.eu/odr.

Všeobecné obchodné podmienky môže jednostranne zmeniť spoločnosť „Venta Trade“ LTD, ktorá je po vykonaní zmien povinná o tom informovať používateľa zverejnením oznámenia na viditeľnom mieste na webovej stránke. Zmeny vo Všeobecných obchodných podmienkach nemajú vplyv na vzťahy medzi používateľom a spoločnosťou „Venta Trade“ LTD, ktoré platili pred podaním žiadosti o nákup.

Na nevyriešené spory sa uplatňujú platné právne predpisy Bulharskej republiky.