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INFORMACIÓN DEL VENDEDOR:

Venta Trade LTD

NIF: 204866536

3 Panayot Hitov

Burgas 8000

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DEL SITIO WEB www.yonto.eu.

Su acceso y uso del Servicio de «Venta Trade» LTD están condicionados a su aceptación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones. Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los visitantes, usuarios y demás personas que accedan o utilicen los Servicios de www.

Al acceder o utilizar el Servicio, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos y Condiciones, no podrá acceder al Servicio.

Al utilizar este sitio web, usted acepta cumplir los Términos y Condiciones vigentes, así como todas las demás disposiciones legales de la República de Bulgaria, la Unión Europea y el Derecho Internacional, incluso si no se mencionan en el presente texto.

La empresa «Venta Trade» LTD le ofrece la posibilidad de leer todos los Términos y Condiciones, pero no asumimos ninguna responsabilidad si no lo hace. La empresa «Venta Trade» LTD podrá revocar o modificar cualquiera de los derechos anteriores en cualquier momento; todos los cambios se publicarán en www.

Tenga en cuenta que el sitio web, su contenido y cualquier material publicado en www. pueden estar sujetos a derechos de propiedad intelectual. Están protegidos por la Ley de Derechos de Autor y Derechos Conexos, los Reglamentos de la UE, las leyes de la República de Bulgaria, la Unión Europea y otras normas internacionales.

La tienda en línea contiene materiales, nombres o marcas comerciales que pueden ser propiedad de otras empresas, organizaciones y asociaciones, y que también están protegidos por las leyes de derechos de autor y de marcas comerciales.

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CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS

«Venta Trade» LTD garantiza la total confidencialidad de los datos personales de sus clientes, declarando que no se utilizarán para fines distintos de los inicialmente previstos, que son los siguientes:

• -ponerse en contacto con el cliente para concretar los detalles del pedido y/o las formas de entrega y pago;
• – introducir los datos facilitados por el usuario al cumplimentar un formulario de información del cliente sobre el pedido;
• – completar los datos facilitados por el usuario en una factura y/o factura proforma;
• – introducir los datos facilitados por el usuario en la tarjeta de garantía que acompaña al producto adquirido (si el producto está en garantía)

RGPD

El RGPD es un nuevo reglamento que entró en vigor el 25 de mayo de 2018. Permite a los ciudadanos de la Unión Europea (UE) controlar mejor su información personal. Además, moderniza y unifica las normas que permiten a las empresas reducir la burocracia y beneficiarse de una mayor confianza de los consumidores.

Nosotros, «Venta Trade» LTD, propietarios de esta tienda online, hemos tomado todas las precauciones necesarias de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de dichos datos. Todos los usuarios de nuestra tienda online pueden gestionar de forma fácil y rápida la información y los datos personales almacenados en nuestro servidor al realizar un pedido. Puede solicitar en cualquier momento una declaración sobre qué datos suyos y/o de su cuenta tenemos almacenados.

Utilizamos los datos recopilados para procesar sus pedidos y enviarlos, garantizando que sus datos no serán utilizados por terceros sin su consentimiento. Si no desea que su información quede almacenada en nuestros sistemas tras recibir su pedido, puede enviarnos una solicitud por correo electrónico para que eliminemos su información. Si tiene dificultades y no puede resolverlas por su cuenta, póngase en contacto con nosotros para que le ayudemos.

EL DISTRIBUIDOR TIENE DERECHO A:

• – incluir enlaces a otros sitios de Internet y recursos para la venta de productos y la prestación de servicios por parte de terceros, incluidos enlaces que dirijan a otros sitios web;
• – enviar boletines informativos al Usuario que se haya suscrito a ellos;
• – recopilar y utilizar información sobre sus usuarios, que puede incluir nombre, segundo nombre, apellidos, dirección, profesión, sexo, grupo de edad, teléfono, dirección de correo electrónico para correspondencia y cualquier otra información facilitada por el usuario, ya sea introducida o facilitada al solicitar, recibir o utilizar los servicios de la empresa, participar en promociones, sorteos y concursos, rellenar cuestionarios, formularios y más. «Venta Trade» LTD utilizará estos datos en estricto cumplimiento del RGPD.

USO DE COOKIES

www. utiliza «cookies» para obtener información sobre nuestros visitantes. Las cookies nos ayudan a mejorar su experiencia mientras visita nuestro sitio web. Nos proporcionan información estadística sobre el comportamiento de los clientes y nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Cuando visita nuestro sitio web por primera vez, tiene la oportunidad de aceptar o rechazar el uso de cookies en su navegador. Para aceptarlas, haga clic en el botón «Acepto» en el cuadro emergente. Puede rechazarlas haciendo clic en el botón «Cancelar» o gestionando su cuenta. Tiene la opción de bloquear las cookies a través de su navegador de Internet u otro software disponible en el mercado. Sin embargo, hacerlo puede hacer que algunas de las funciones de nuestro sitio web no estén disponibles para usted.

Puede obtener más información sobre el RGPD aquí: https://www.eugdpr.org/

CONSENTIMIENTO DE COMPRA

La relación comercial entre el cliente y «Venta Trade» LTD comienza cuando el consumidor envía un pedido: tras rellenar los datos personales o de la empresa requeridos y aceptar los términos y condiciones generales para la compra y venta de bienes y/o servicios de «Venta Trade» LTD a través de la tienda en línea en www.

EJECUCIÓN DEL PEDIDO

La ejecución del pedido comienza en el momento en que se recibe el pedido. Si el pedido se realiza antes de las 14:00 del día de la compra, se procesará el mismo día y nos pondremos en contacto con usted para aclarar la disponibilidad, los métodos de entrega y las condiciones.

Si el pedido se realiza después de las 14:00, en un día no laborable para «Venta Trade» LTD o fuera del horario de atención, su tramitación comenzará el siguiente día laborable o al inicio de la siguiente semana laboral. Si el precio de los productos cambia durante el periodo comprendido entre la realización del pedido y la entrega, el cliente pagará el precio de los productos tal y como figura en su pedido final.

MODIFICACIÓN O CANCELACIÓN DE UN PEDIDO

El cliente tiene derecho a modificar o cancelar su pedido durante el plazo de tramitación. En caso de modificación o cancelación del pedido, el usuario no está obligado a adquirir productos del mismo valor ni de la misma marca. Si se ha emitido una factura, esta se anulará o se creará una nota de crédito. Si el importe del producto o productos ya se ha abonado, se reembolsará al consumidor. Si el consumidor ha recibido los productos y ha cancelado el pedido, estará obligado a devolverlos a «Venta Trade» LTD, así como a pagar los gastos de transporte de los productos en ambos sentidos.

SEGUIMIENTO

«Venta Trade» LTD se responsabiliza de realizar el seguimiento del movimiento de los productos una vez entregados a la empresa de mensajería. El cliente tiene derecho a ser informado de la ubicación de los productos, el tiempo restante hasta la entrega y el número de seguimiento (si lo hubiera).

En caso de retraso en la entrega, debido a un fallo de la empresa de mensajería, «Venta Trade» LTD está obligada a notificarlo al usuario tan pronto como reciba la notificación de retraso por parte de la empresa de mensajería. Todos los envíos están asegurados por el valor total declarado del producto y, en caso de pérdida por parte de la empresa de mensajería, «Venta Trade» LTD está obligada a reenviar el pedido.

ENTREGA

El cliente recibe la mercancía solicitada en la dirección de entrega especificada o en la oficina más cercana de la empresa de mensajería. En el momento de la entrega, el cliente recibe la mercancía junto con una tarjeta de garantía (si los productos adquiridos tienen garantía). El plazo de entrega de los productos o servicios solicitados es de 10 días laborables a partir de la fecha de pago, siempre que el producto o servicio esté disponible. Si el producto deseado no está disponible o tiene otras condiciones de entrega urgente, se notificará al consumidor, al recibir el pedido, el plazo de entrega previsto.

La información sobre los precios de envío se ha publicado en www.

CANCELACIÓN DEL PEDIDO

El cliente tiene derecho a desistir del contrato y devolver los productos en un plazo de treinta días hábiles a partir del momento de su recepción. Esta fecha se indica en la documentación de la empresa de mensajería con la que trabaja «Venta Trade» LTD. El cliente está obligado a pagar los gastos de devolución de los productos a la dirección especificada por «Venta Trade» LTD. Los productos deben presentar un buen aspecto comercial. No debe haber arañazos ni deformaciones visibles en las superficies de los productos. También deben devolverse el embalaje, la documentación y todo lo que acompañe al producto. De conformidad con el artículo 55 (6) de la LPC, «Venta Trade» LTD está obligada a reembolsar al cliente el valor total de compra de los productos, en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha en que el cliente ejerció su derecho a rescindir el contrato.

RECLAMACIONES

Se aceptarán las reclamaciones relativas a los productos adquiridos a «Venta Trade» LTD si se presentan a tiempo, en un plazo de catorce días hábiles a partir de la compra. La empresa se responsabiliza de inscribirlas en el registro correspondiente, de conformidad con el artículo 127, apartado 2, de la LPP. Solo se aceptarán reclamaciones sobre productos que se encuentren en buen estado comercial: sin falta de embalaje o documentación, sin arañazos visibles en las superficies de los productos y sin que falten componentes de los mismos.

INSTRUCCIONES DE SEGURIDAD

Antes de utilizar cualquier artículo, el usuario está obligado a leer las condiciones específicas para el uso seguro del producto que se adjuntan al mismo. En caso de incumplimiento de las mismas, «Venta Trade» LTD no se hace responsable de los daños ni del incumplimiento de la garantía debidos al uso inadecuado de un producto adquirido en la tienda online.

GARANTÍA

La garantía es válida con sujeción a las condiciones de uso del producto en cuestión y no cubre los problemas causados intencionadamente y/o por culpa del cliente.

La garantía de los productos y servicios ofrecidos por la tienda online de «Venta Trade» LTD se rige por el periodo de garantía establecido por el fabricante.

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

En caso de litigio, el cliente/usuario podrá someter el litigio a la consideración del vendedor directamente por teléfono, correo electrónico, formulario de comentarios y la dirección postal especificada en estos Términos y Condiciones. En caso de que las partes no lleguen a un acuerdo y la controversia no se resuelva de esta manera, la controversia podrá remitirse a la institución competente de resolución alternativa de litigios (ADR) para su resolución, en cuyo caso el comerciante facilitará al cliente, en papel u otros formatos duraderos, la dirección del sitio web de las entidades ADR pertinentes, indicando si se debe recurrir a ellas.

De conformidad con el artículo 181n, apartados 1 y 2, del PCA y aprobado por el Ministro de Economía, en la lista de instituciones para la resolución alternativa de litigios de consumo, la institución para la resolución alternativa del litigio, en cuyo ámbito de competencia se encuentra la presente tienda de comercio electrónico y a la que el comerciante se ha comprometido a participar en la Comisión General de Conciliación, es la Comisión de Protección del Consumidor de la ciudad de Burgas, en la zona de Burgas.

Para la resolución de litigios en línea, puede utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE (plataforma ODR), que ofrece a los consumidores y comerciantes de la UE la oportunidad de alcanzar un acuerdo extrajudicial para resolver los litigios derivados de las compras en línea. Esta plataforma es un sitio web sencillo e interactivo, gratuito y accesible en todas las lenguas oficiales de la UE. Mediante la plataforma ODR, el consumidor y el comerciante pueden encontrar la institución de resolución de litigios adecuada a la que remitir el litigio y resolver su reclamación. La plataforma ODR está disponible aquí: http://ec.europa.eu/odr.

«Venta Trade» LTD podrá modificar unilateralmente los Términos y Condiciones Generales, en cuyo caso, tras realizar los cambios, estará obligada a notificarlo al Usuario mediante la publicación de un aviso en un lugar destacado del sitio web. Los cambios en los Términos y Condiciones Generales no afectarán a las relaciones entre el Usuario y «Venta Trade» LTD que hayan sido válidas antes de la solicitud de compra.

Para los litigios no resueltos, se aplicará la legislación vigente de la República de Bulgaria.